Cách đặt giao dịch

Đừng đầu tư trừ khi bạn sẵn sàng mất tất cả số tiền bạn đầu tư. Đây là khoản đầu tư có rủi ro cao và bạn khó có thể được bảo vệ nếu có sự cố xảy ra. Hãy dành 2 phút để tìm hiểu thêm

điện tín

Kênh tín hiệu tiền điện tử miễn phí

Hơn 50k thành viên
Phân tích kỹ thuật
Lên đến 3 tín hiệu miễn phí hàng tuần
Nội dung giáo dục
điện tín Kênh Telegram miễn phí

 

Bạn mới tham gia vào bối cảnh tiền điện tử trực tuyến và muốn tìm hiểu cách đặt giao dịch? Nếu vậy, quá trình này dễ dàng hơn bạn nghĩ rất nhiều. Như đã nói, việc mắc sai lầm khi đặt sai lệnh giao dịch tiền điện tử có thể gây tử vong - vì vậy, hướng dẫn này là tài liệu bắt buộc phải đọc.

Tín hiệu tiền điện tử hàng tháng
£42
  • 2-5 tín hiệu hàng ngày
  • Tỷ lệ thành công 82%
  • Nhập, Chốt lời & Cắt lỗ
  • Số tiền phải chịu rủi ro trên mỗi giao dịch
  • Tỷ lệ phần thưởng rủi ro
Tín hiệu tiền điện tử hàng quý
£78
  • 2-5 tín hiệu hàng ngày
  • Tỷ lệ thành công 82%
  • Nhập, Chốt lời & Cắt lỗ
  • Số tiền phải chịu rủi ro trên mỗi giao dịch
  • Tỷ lệ phần thưởng rủi ro
Tín hiệu tiền điện tử hàng năm
£210
  • 2-5 tín hiệu hàng ngày
  • Tỷ lệ thành công 82%
  • Nhập, Chốt lời & Cắt lỗ
  • Số tiền phải chịu rủi ro trên mỗi giao dịch
  • Tỷ lệ phần thưởng rủi ro
mũi tên
mũi tên

Trong đó, chúng tôi hướng dẫn bạn quy trình từ đầu đến cuối về cách thực hiện giao dịch tại một nhà môi giới tiền điện tử được xếp hạng hàng đầu theo cách thức tránh rủi ro. Điều này không chỉ bao gồm các vị thế mua và bán mà còn cả các lệnh quản lý rủi ro.

Cách đặt giao dịch tại nhà môi giới tiền điện tử - Hướng dẫn nhanh

Nếu bạn đã nắm bắt được nhịp đập và muốn thực hiện giao dịch tiền điện tử đầu tiên của mình ngay bây giờ - hãy làm theo hướng dẫn nhanh được nêu bên dưới.

  1. Chọn một sàn giao dịch tiền điện tử được xếp hạng cao nhấtr: Để thực hiện giao dịch, trước tiên bạn cần tìm một nhà môi giới phù hợp. ByBit là một lựa chọn tốt cho người mới, vì nền tảng này cung cấp nhiều thị trường tiền kỹ thuật số với mức phí siêu thấp. Thêm vào đó, nền tảng này thực sự dễ sử dụng.
  2. Mở một tài khoản: Bạn sẽ cần phải mở một tài khoản với nhà môi giới tiền điện tử mà bạn đã chọn. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình bằng cách nhập thông tin cá nhân và chi tiết liên hệ của bạn.
  3. Tiền gửi: Không cần phải nói rằng bạn sẽ cần phải gửi một số tiền trước khi có thể bắt đầu thực hiện giao dịch.
  4. Tìm kiếm tiền điện tử: Bây giờ bạn có thể tìm kiếm tiền điện tử mà bạn muốn giao dịch.
  5. Đặt giao dịch: Cuối cùng, bạn sẽ cần phải chọn từ một lệnh mua hoặc bán để thực hiện giao dịch của mình - tùy thuộc vào việc bạn nghĩ rằng tiền điện tử sẽ tăng hay giảm giá trị.

Và đó là nó - bạn vừa đặt giao dịch tiền điện tử đầu tiên của mình! Tuy nhiên, có rất nhiều điều cần thảo luận trước khi bạn giao dịch bằng vốn thực - đặc biệt là khi nói đến quản lý rủi ro. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục đọc phần còn lại của hướng dẫn này trước khi tiếp tục.

Bước 1: Chọn một nền tảng để giao dịch tiền điện tử

Bước đầu tiên - và có lẽ là bước quan trọng nhất trong việc học cách đặt giao dịch là chọn một nền tảng phù hợp. Nếu không được gọi là nhà môi giới hoặc sàn giao dịch, các nền tảng tiền điện tử nằm giữa bạn và thị trường bạn đã chọn. Điều đó có nghĩa là, bất kể bạn muốn giao dịch Bitcoin, Ethereum, EOS, Cardano hay bất kỳ loại tiền kỹ thuật số nào cho vấn đề đó - bạn cần một nhà môi giới thực hiện lệnh cho bạn.

Trong việc chọn nền tảng tốt nhất để giao dịch tiền điện tử - có một số chỉ số chính mà bạn cần bỏ qua.

Những chi phí này bao gồm:

  • An toàn: Hầu hết các sàn giao dịch tiền điện tử đều không có giấy phép, đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một nhà môi giới được quản lý. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có thể giao dịch trong các điều kiện an toàn, công bằng và minh bạch. Một số tổ chức tài chính uy tín nhất cấp phép cho các nhà môi giới tiền điện tử được quản lý bao gồm FCA, ASIC và CySEC.
  • Thị trường: Nếu bạn đang muốn tìm hiểu cách đặt giao dịch, bạn cũng cần phải suy nghĩ về loại tiền điện tử nào bạn muốn đầu cơ. Ví dụ: nếu bạn muốn giao dịch Ripple với đô la Mỹ - bạn sẽ cần đảm bảo nền tảng hỗ trợ XRP / USD. Chúng tôi sẽ đề cập chi tiết hơn về các cặp giao dịch tiền điện tử sau này.
  • Lệ phí: Khi bạn đặt giao dịch tại nhà môi giới tiền điện tử đã chọn, bạn sẽ bị tính phí. Điều này có thể đến dưới hình thức hoa hồng giao dịch được nhân với quy mô cổ phần của bạn. Một số nền tảng – chẳng hạn như ByBit, AvaTrade – cho phép bạn giao dịch các loại tiền kỹ thuật số mà không phải trả bất kỳ khoản hoa hồng nào. Thay vào đó, đó chỉ là mức chênh lệch mà bạn cần trang trải.
  • Thanh toán: Một nhược điểm khác của việc sử dụng sàn giao dịch tiền điện tử không được kiểm soát là bạn sẽ không có quyền truy cập vào các cơ sở tiền tệ fiat. Thay vào đó, bạn sẽ cần nạp tiền vào tài khoản của mình bằng tài sản kỹ thuật số. Vì các nền tảng được quy định có chuyển tiền hợp pháp để chấp nhận tiền gửi bằng tiền định danh - bạn thường có thể chọn từ thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng.
  • Các tính năng và công cụ: Nó cũng đáng để đảm bảo rằng nền tảng cung cấp các công cụ và tính năng có thể nâng cao trải nghiệm giao dịch của bạn. Ví dụ: nếu bạn là người mới, bạn sẽ muốn truy cập vào tài liệu giáo dục, tài khoản demo và thậm chí là cơ sở giao dịch sao chép. Nếu bạn là một nhà giao dịch có kinh nghiệm, bạn sẽ muốn có các chỉ báo kỹ thuật, loại lệnh nâng cao và biểu đồ định giá.

Như đã thấy rõ từ danh sách kiểm tra ở trên, quá trình chọn nhà môi giới tốt nhất để thực hiện giao dịch có thể tốn nhiều thời gian và phức tạp. Với suy nghĩ này, dưới đây chúng tôi xem xét một số nền tảng tốt nhất hiện đang có trên thị trường.

1. Avatrade – Nền tảng giao dịch tuyệt vời cho phân tích kỹ thuật

Nếu bạn có một chút kinh nghiệm trong thế giới giao dịch tiền điện tử, Avatrade là một lựa chọn tuyệt vời. Điều này là do nền tảng cung cấp rất nhiều công cụ giao dịch, chỉ báo kỹ thuật và các loại lệnh nâng cao. Bạn có thể giao dịch trực tiếp thông qua trang web Avatrade hoặc qua MT4 và MT5.

Mặc dù Avatrade cung cấp mọi thứ bạn cần để thực hiện phân tích kỹ thuật chuyên sâu trên cơ sở chuyên nghiệp. nền tảng này cũng cung cấp một tài khoản demo miễn phí. Điều này sẽ cho phép bạn tìm hiểu các quy trình phân tích biểu đồ định giá tiền điện tử mà không cần phải mạo hiểm với bất kỳ khoản tiền nào. Avatrade là nơi có hàng đống thị trường tiền điện tử - hầu hết trong số đó tập trung vào các cặp chứa đồng đô la Mỹ.

Với tư cách là nhà cung cấp CFD, bạn có thể mua hoặc bán dài hạn trên thị trường tiền điện tử đã chọn của mình. Avatrade cũng là một nhà môi giới miễn hoa hồng, vì vậy bạn chỉ cần tính đến mức chênh lệch. Đòn bẩy có sẵn - mặc dù, giới hạn của bạn sẽ được xác định bởi quốc gia cư trú của bạn. Khoản tiền gửi tối thiểu tại Avatrade chỉ là 100 đô la và bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình bằng thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Đánh giá của chúng tôi

  • Rất nhiều chỉ báo kỹ thuật và công cụ giao dịch
  • Tài khoản demo miễn phí để thực hành giao dịch
  • Không có hoa hồng và được quản lý chặt chẽ
  • Có lẽ phù hợp hơn với các nhà giao dịch có kinh nghiệm
71% nhà đầu tư bán lẻ bị mất tiền khi giao dịch CFD với nhà cung cấp này

 

Bước 2: Chọn một thị trường tiền điện tử để giao dịch

Khi bạn đã chọn một nhà môi giới đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt của chúng tôi, thì đã đến lúc suy nghĩ về loại tiền điện tử nào bạn muốn giao dịch. Tóm lại, có gần 10,000 loại tiền kỹ thuật số đang tồn tại - vì vậy bạn sẽ có quyền truy cập vào vô số thị trường.

Tất nhiên, hầu hết các tài sản tiền điện tử này sẽ không xứng đáng với thời gian của bạn, vì chúng thu hút khối lượng giao dịch siêu thấp và do đó - có mức thanh khoản tối thiểu. Thay vào đó, bạn có thể sẽ muốn tránh giao dịch bất kỳ loại tiền điện tử nào nằm ngoài top 50 về vốn hóa thị trường.

Hơn nữa, và có lẽ quan trọng nhất, bạn cũng cần nghĩ về làm thế nào bạn muốn giao dịch tài sản kỹ thuật số đã chọn của mình. Điều này là do tiền điện tử được giao dịch theo cặp - giống như bối cảnh ngoại hối truyền thống. Đặc biệt, có hai loại cặp tiền điện tử khác nhau có thể được giao dịch - mà chúng tôi thảo luận chi tiết hơn bên dưới.

Cặp tiền điện tử-Fiat

Hầu hết các nhà giao dịch sẽ chọn giao dịch các cặp tiền điện tử. Điều này có nghĩa là cặp này chứa một loại tiền tệ fiat như USD và một loại tiền điện tử như EOS. Trong ví dụ này, bạn sẽ giao dịch EOS / USD. Trong phần lớn các trường hợp, các cặp tiền điện tử chứa đồng đô la Mỹ - nhưng cũng có thể tìm thấy thị trường với các loại tiền tệ khác.

Ví dụ: các tài sản kỹ thuật số chính như Bitcoin, Ethereum và Ripple thường có thể được giao dịch với đồng yên Nhật, bảng Anh, euro và đô la Úc. Như đã nói, tốt nhất nên gắn bó với các cặp tiền điện tử có chứa đô la Mỹ - vì những cặp này thu hút nhiều thanh khoản nhất và do đó - mức chênh lệch thấp nhất và phí thấp nhất.

Các cặp tiền điện tử chéo

Sau đó, bạn có các cặp tiền điện tử chéo - chỉ chứa các loại tiền kỹ thuật số. Một ví dụ điển hình về điều này là BTC / USDT. Cặp này sẽ thấy bạn giao dịch tỷ giá hối đoái giữa Bitcoin và Tether. Các cặp tiền điện tử chéo phổ biến khác bao gồm ETH / BTC, XRP / BTC và BCH / BTC.

Là một người mới, chúng tôi khuyên bạn nên tránh các cặp tiền điện tử chéo. Lý do là chúng không được định giá bằng các loại tiền tệ truyền thống như đô la Mỹ. Ví dụ: khi giao dịch một cặp tiền điện tử như BTC / USD - thật dễ dàng để thực hiện nghiên cứu và phân tích kỹ thuật. Sau cùng, bạn có thể định giá cặp tiền bằng USD.

Tuy nhiên, khi giao dịch một cặp tiền điện tử chéo, giá của thị trường được kích hoạt bằng tiền kỹ thuật số. Ví dụ: giả sử bạn đang giao dịch Ethereum với EOS (ETH / EOS).

Tại thời điểm viết bài, cặp này có giá mua là 423.07. Điều này có nghĩa là cứ 1 Ethereum, thị trường sẵn sàng trả 423.07 EOS. Như bạn có thể tưởng tượng, trừ khi bạn có hiểu biết sâu sắc về cả tài sản kỹ thuật số có liên quan, việc giao dịch các cặp tiền điện tử chéo có thể là một thách thức.

Bước 3: Chọn Từ một Lệnh Mua hoặc Bán

Khi học cách đặt giao dịch trong bối cảnh tiền điện tử, bạn sẽ nhận thấy rằng một số lệnh là bắt buộc trong khi những lệnh khác là tùy chọn. Trong trường hợp các lệnh mua và bán, các lệnh này nằm trong giới hạn của lệnh mua và lệnh bán trước đây. Điều này là do để thực hiện một giao dịch, bạn cần phải tham gia thị trường với một lệnh mua hoặc bán - tùy thuộc vào việc bạn nghĩ rằng cặp tiền sẽ tăng hay giảm giá trị.

  • Mua hàng: Nếu bạn nghĩ rằng cặp tiền điện tử sẽ tăng giá trị - hãy đặt lệnh mua
  • Lệnh Bán: Nếu bạn nghĩ rằng cặp tiền điện tử sẽ giảm giá trị - hãy đặt lệnh bán

Có hai điều quan trọng cần đề cập khi đặt lệnh mua và bán. Thứ nhất, tất cả các nền tảng giao dịch đều tính phí một thứ gọi là 'spread'. Đây là sự khác biệt giữa giá mua và giá bán của cặp tiền điện tử tương ứng. Giá mua sẽ luôn cao hơn giá bán và chênh lệch giữa hai giá này tính theo tỷ lệ phần trăm là chênh lệch giá.

Nếu mức chênh lệch là 1%, bạn đang phải trả một khoản phí gián tiếp là 1%. Điều này là do bạn đang trả nhiều hơn 1% so với giá giao ngay hiện tại. Đây là lý do tại sao chúng tôi đã nhấn mạnh trước đó tầm quan trọng của việc chọn một nền tảng tiền điện tử tính phí chênh lệch thấp.

Thứ hai, khi bạn đặt một giao dịch với một lệnh mua, bạn sẽ cần phải đặt một lệnh bán để đóng vị thế của mình. Nếu bạn nhập với một lệnh bán, thì bạn sẽ đặt một lệnh mua để đóng nó.

Bước 4: Chọn giá tham dự của bạn

Khi bạn đã quyết định một lệnh mua hoặc bán, bạn cần xác định cách bạn muốn tham gia thị trường. Ví dụ: bạn có thể quyết định thực hiện giao dịch của mình ngay lập tức thông qua lệnh thị trường. Khi làm như vậy, bạn sẽ nhận được mức giá tốt nhất hiện có tiếp theo - sẽ cao hơn hoặc thấp hơn một chút so với giá bạn đang được báo tại thời điểm giao dịch.

Ví dụ: giả sử bạn đang giao dịch Uniswap với đô la Mỹ - hiện có giá 26.50 đô la. Khi đặt một lệnh thị trường trên cặp này, nó có thể được thực hiện ở mức 26.49 đô la hoặc 26.51 đô la. Dù bằng cách nào, khoảng cách về giá (được gọi là 'trượt giá') sẽ là phút.

Mặt khác, các nhà giao dịch dày dạn kinh nghiệm sẽ hiếm khi vào một vị trí với lệnh thị trường. Thay vào đó, họ thích chỉ định giá chính xác mà giao dịch được đặt. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải chọn một lệnh giới hạn. Ví dụ: mặc dù UNI / USD có thể có giá $ 26.50 ngay bây giờ - bạn có thể muốn tham gia thị trường khi cặp tiền này đạt $ 27.00.

Tất cả những gì bạn cần làm là chọn lệnh giới hạn và nhập giá tương ứng. Nếu mức giá của bạn không phù hợp với thị trường, mức giá đó sẽ vẫn đang chờ xử lý. Bạn có thể hủy lệnh giới hạn của mình bất kỳ lúc nào.

Bước 5: Thiết lập lệnh quản lý rủi ro

Ở giai đoạn này của hướng dẫn của chúng tôi về cách đặt giao dịch, bạn có thể tiến hành đặt lệnh của mình và do đó - nhà môi giới sẽ thực hiện việc này thay mặt bạn. Tuy nhiên, giả sử bạn đang tìm cách kiếm lợi nhuận ổn định theo thời gian - thì điều quan trọng là bạn cũng phải triển khai các lệnh cắt lỗ và chốt lời. Hai loại thứ tự này là tùy chọn - nhưng vẫn là cơ bản.

Đây là lý do tại sao:

Lệnh cắt lỗ

Như tên cho thấy, việc đặt lệnh cắt lỗ đối với giao dịch tiền điện tử của bạn sẽ giới hạn các khoản lỗ tiềm năng của bạn. Nói cách khác, bạn có thể đảm bảo rằng bạn không bị mất nhiều hơn một số tiền cụ thể. Ví dụ: bạn có thể quyết định mua EOS / USD - nghĩa là bạn nghĩ rằng tỷ giá hối đoái sẽ tăng.

Nhưng, tất nhiên, không có gì đảm bảo rằng điều này sẽ xảy ra - vì vậy bạn triển khai lệnh cắt lỗ ở mức 1%. Điều này có nghĩa là nếu giá EOS / USD giảm 1% - nhà môi giới sẽ tự động đóng vị thế thay cho bạn. Kết quả là, nhiều nhất bạn có thể mất là 1%.

Về vị trí đặt lệnh cắt lỗ, điều này sẽ phụ thuộc vào việc bạn mua hay bán. Ví dụ: nếu bạn mua dài hạn, thì bạn đặt giá cắt lỗ cao hơn giá vào lệnh. Ví dụ: nếu cặp tiền là 25 đô la và bạn muốn giới hạn khoản lỗ tiềm năng của mình ở mức 2% - bạn sẽ đặt lệnh cắt lỗ ở mức 2% trên 25 đô la. Nếu bạn bán khống, thì bạn đặt lệnh cắt lỗ ở mức thấp hơn 2% so với giá nhập.

Lệnh Chốt lời

Ngoài việc giảm thiểu tổn thất tiềm năng, bạn cũng cần nghĩ đến việc chốt lợi nhuận của mình. Nếu không, bạn sẽ cần phải ngồi ở màn hình giao dịch của mình hàng giờ liền để đợi mục tiêu lợi nhuận mong muốn của bạn được khớp với thị trường.

Tuy nhiên, bằng cách triển khai một lệnh chốt lời, nhà môi giới của bạn sẽ tự động đóng giao dịch cho bạn khi giá cụ thể của bạn được kích hoạt. Ví dụ: nếu bạn muốn nhắm mục tiêu lợi nhuận 5% - chỉ cần đặt lệnh chốt lời 5% trên hoặc dưới giá nhập - tùy thuộc vào cách bạn nghĩ thị trường sẽ đi.

Bước 6: Cổ phần và đòn bẩy

Tóm lại, bây giờ bạn sẽ có một hộp đặt hàng có những thứ sau:

  • Lệnh Mua hoặc Bán
  • Lệnh giới hạn hoặc lệnh thị trường
  • Lệnh cắt lỗ
  • Lệnh Chốt lời

Không cần phải nói rằng bạn cũng sẽ cần phải chỉ định một khoản tiền đặt cược. Trong hầu hết các trường hợp, tất cả những gì bạn cần làm là nhập số tiền bạn muốn mạo hiểm theo điều kiện tiền tệ - ví dụ: 50 đô la. Tuy nhiên, bạn cần phải có hệ thống hơn một chút khi quyết định số tiền đặt cược. Trên thực tế, chúng tôi khuyên bạn nên áp dụng chiến lược quản lý tài khoản ngân hàng.

Điều này sẽ thấy bạn phân bổ phần trăm số dư tài khoản hiện tại của mình. Ví dụ: bạn có thể chọn giới hạn quy mô cổ phần của mình ở mức 3%. Điều này có nghĩa là số dư 1,000 đô la sẽ cho phép đặt cược tối đa không quá 30 đô la. Sau khi hoàn thành mỗi giao dịch - số dư của bạn sẽ tăng hoặc giảm tùy thuộc vào việc vị trí đó dẫn đến lãi hay lỗ.

Do đó, điều này cũng sẽ ảnh hưởng đến giá trị của lần đặt cược tiếp theo của bạn. Ví dụ: nếu số dư của bạn lên đến 1,500 đô la - chiến lược quản lý tài khoản ngân hàng 3% sẽ cho phép đặt cược tối đa là 45 đô la.

Tỉ lệ đòn bẩy

Nếu bạn muốn giao dịch tiền điện tử thường xuyên nhưng bạn không có quyền truy cập vào số tiền lớn - thì bạn nên xem xét ưu và nhược điểm của đòn bẩy. Đây là một công cụ được cung cấp bởi một số nền tảng tiền điện tử hàng đầu và về cơ bản nó cho phép bạn giao dịch với nhiều hơn số tiền bạn có trong tài khoản của mình.

Ví dụ: giả sử bạn đặt 50 đô la vào giao dịch Bitcoin. Đồng thời, bạn áp dụng đòn bẩy 10x. Điều này có nghĩa là số tiền đặt cược của bạn đã được tăng từ 50 đô la lên 500 đô la. Chúng tôi nên đề cập rằng đòn bẩy cũng sẽ làm tăng thua lỗ của bạn khi giao dịch đi ngược lại với bạn. Do đó, hãy giữ cho mối quan hệ của bạn với đòn bẩy khiêm tốn.

Bước 6: Xác nhận đơn đặt hàng và tiến hành giao dịch

Tất cả những gì còn lại bạn cần làm bây giờ là xác nhận đơn hàng. Bằng cách cài đặt lệnh cắt lỗ và chốt lời, bạn có thể cho phép giao dịch tiền điện tử của mình diễn ra. Có nghĩa là, nếu giá mục tiêu của bạn được kích hoạt, thì lệnh chốt lời sẽ được thực hiện và lợi nhuận của bạn tự động bị khóa.

Nếu điều không may xảy ra và giao dịch của bạn không theo kế hoạch, thì lệnh cắt lỗ sẽ được thực hiện. Dù bằng cách nào, giao dịch của bạn sẽ bị đóng khi một trong hai lệnh được kích hoạt.

Cách đặt giao dịch: Điểm mấu chốt

Hướng dẫn cho người mới bắt đầu này về cách đặt giao dịch đã giải thích tầm quan trọng của việc đặt lệnh đúng. Bạn không chỉ cần chọn từ vị trí mua hoặc bán, mà còn là cách thuận lợi nhất để tham gia thị trường. Trong nhiều trường hợp, điều này sẽ đạt được bằng cách chọn lệnh giới hạn.

Ngoài ra, chúng tôi cũng đã đề cập đến các nguyên tắc cơ bản của các công cụ quản lý rủi ro - cụ thể là các lệnh cắt lỗ và chốt lời. Và tất nhiên, đó cũng là một bước quan trọng để chọn một nhà môi giới tiền điện tử một cách khôn ngoan. Điều này sẽ đảm bảo rằng khi bạn thực hiện giao dịch - bạn sẽ thực hiện điều đó một cách an toàn, hiệu quả về chi phí và thân thiện với người dùng.